Текст меняет HR
Инфостиль против кадрового голода.
Странно звучит, но работает.
Кейс собран 25 января 2025 года на тильде.
Как смог, не судите строго.
Странно звучит, но работает.
Кейс собран 25 января 2025 года на тильде.
Как смог, не судите строго.
Привет, я - Дмитрий
пишу вакансии и холодные письма в Наймологии.
Это HR-агентство, которое придумала моя жена.
Это HR-агентство, которое придумала моя жена.
Мы нанимаем людей за деньги.
Ниже расскажу, как решили проблемы с дефицитом сотрудников в 2024 году с помощью вакансий в инфостиле.
Ниже расскажу, как решили проблемы с дефицитом сотрудников в 2024 году с помощью вакансий в инфостиле.
Какие “вопрос/решение” будут в кейсе?
Во-вторых (о первом дальше), моя функция - писать вакансии и холодные письма. Ничего больше. Собеседовать, рассказывать начальнику, почему кандидат крутой и, наоборот - рассказывать кандидату, почему новый шеф лучше старого - занимается Диана (жена).
Первое - многие наниматели не умеют писать вакансии. Вокруг массовое непонимание, что интересно соискателю, и как он читает объявления. Кажется, что кадровый голод выдумали некомпетентные специалисты.
Мы сами были такими. Эйчаром и эйчарихой. Некомпетентными.
Типичная вакансия
Три года назад прошли обучение найму. После курса выложили объявление на Авито под соусом “нанимаем дешево и качественно” и получили первые продажи. Думали, самое “сложное” позади - сейчас кого-нибудь наймем.
Написали типичное объявление на HeadHunter
В стабильную развивающуюся компанию
ООО "Такое-то" требуется менеджер.
Требования:
Коммуникабельность, ответственность,
аккуратность, целеустремленность,
желание работать и развиваться.
Знание компьютера на уровне пользователя.
Обязанности:
*копия должностной инструкции*
Условия:
– График работы: 5/2 с 9-18
– Дружный коллектив
– Стабильная компания с перспективами роста
З/П:
Оклад - 25 000
Премия по результатам собеседования
ООО "Такое-то" требуется менеджер.
Требования:
Коммуникабельность, ответственность,
аккуратность, целеустремленность,
желание работать и развиваться.
Знание компьютера на уровне пользователя.
Обязанности:
*копия должностной инструкции*
Условия:
– График работы: 5/2 с 9-18
– Дружный коллектив
– Стабильная компания с перспективами роста
З/П:
Оклад - 25 000
Премия по результатам собеседования
На такую щедрость получили 2 отклика за неделю: один алкоголик, второй не взял трубку. Заказчик звонит: “где кандидаты? за что плачу деньги?”. В ответ: “кадровый голод, Юрий Юрич, поймите”.
Мы легко отделались - вернули деньги. Поняли, что обучение было надувательством: учились, как собеседовать, читать психологический портрет и прочую бабуйню. Открытое плавание показало, что сейчас это не нужно. Толку нет от портретов, если никто не откликается.
Проведу аналогию: в девяностые новый русский приезжал из Европы, открывал багажник девятки и продавал джинсы дядям и тётям во дворе - скупали всё! Не тот размер, цвет или строчка - не имело значения! Все хотели джинсы. Если появлялся эстет и перебирал варианты - тут же прибегала бабуля, которая покупала внуку на вырост, и эстет оставался ни с чем. Такая же ситуация на рынке труда: вместо джинс - кандидаты, вместо эстетов - эйчары. Даже начинаются на одну букву.
Первая задача - приманить соискателей. Выбрать - даже не вторая.*
С первой задачей идеально справился инфостиль.
* Проблем с откликами нет в айти. Есть другая - слишком много откликов. Это тоже решается текстом вакансии. Нанимали в этой сфере дважды - оба раза урезали поток с помощью объявления.
Мы легко отделались - вернули деньги. Поняли, что обучение было надувательством: учились, как собеседовать, читать психологический портрет и прочую бабуйню. Открытое плавание показало, что сейчас это не нужно. Толку нет от портретов, если никто не откликается.
Проведу аналогию: в девяностые новый русский приезжал из Европы, открывал багажник девятки и продавал джинсы дядям и тётям во дворе - скупали всё! Не тот размер, цвет или строчка - не имело значения! Все хотели джинсы. Если появлялся эстет и перебирал варианты - тут же прибегала бабуля, которая покупала внуку на вырост, и эстет оставался ни с чем. Такая же ситуация на рынке труда: вместо джинс - кандидаты, вместо эстетов - эйчары. Даже начинаются на одну букву.
Первая задача - приманить соискателей. Выбрать - даже не вторая.*
С первой задачей идеально справился инфостиль.
* Проблем с откликами нет в айти. Есть другая - слишком много откликов. Это тоже решается текстом вакансии. Нанимали в этой сфере дважды - оба раза урезали поток с помощью объявления.
Предыстория и первые правки
Осень 2023. Я - руководитель покрасочного производства пиломатериалов (основная профессия). Цех находится в 60 км под Питером, и каждый день катаюсь и читаю книги. Следующая в списке была “Пиши, сокращай” - осилил за пару недель.
После работы пришёл домой и говорю: “Диан, дай вакансии, которые ведёшь”. В этот же вечер переписал и опубликовал заново. Ниже пример:
После работы пришёл домой и говорю: “Диан, дай вакансии, которые ведёшь”. В этот же вечер переписал и опубликовал заново. Ниже пример:
Текст вышел как сушеный горох: черствый, безвкусный, зато короткий
Кузовщик-арматурщик (автотехцентр)
Мы ремонтируем и восстанавливаем автомобили: есть два сервиса в Кировском и Московском районах СПб.
Кого ищем?
— Мастер кузовного цеха - кузовщик-арматурщик.
— Умеете сделать, как было: от "заводского" не отличить.
— Используем роботизированный стапель Autorobot и споттер Great Wolf.
Что по зарплате?
Платим долю с заказа. В среднем выходит 150 000 - 180 000 рублей.
Не берем заказы от страховых и такси
Где будете работать?
— Кузовной цех находится на Рощинской 1, к.3. — Здесь всегда есть место на бесплатной парковке.
— Удобно и на метро – ровно 14 минут от Электросилы или Московских ворот.
Подготовим спецодежду
— Получите 3 именных комплекта по вашим меркам.
— Мы сами стираем раз в неделю - вы не отвлекаетесь на это.
Что по графику?
— 4 дня работаем, 4 отдыхаем.
— Если работаете на себя или совмещаете - договоримся на удобный график.
Решите, как действовать:
— жмите «откликнуться»
— пишите в чат
— звоните по телефону
Мы ремонтируем и восстанавливаем автомобили: есть два сервиса в Кировском и Московском районах СПб.
Кого ищем?
— Мастер кузовного цеха - кузовщик-арматурщик.
— Умеете сделать, как было: от "заводского" не отличить.
— Используем роботизированный стапель Autorobot и споттер Great Wolf.
Что по зарплате?
Платим долю с заказа. В среднем выходит 150 000 - 180 000 рублей.
Не берем заказы от страховых и такси
Где будете работать?
— Кузовной цех находится на Рощинской 1, к.3. — Здесь всегда есть место на бесплатной парковке.
— Удобно и на метро – ровно 14 минут от Электросилы или Московских ворот.
Подготовим спецодежду
— Получите 3 именных комплекта по вашим меркам.
— Мы сами стираем раз в неделю - вы не отвлекаетесь на это.
Что по графику?
— 4 дня работаем, 4 отдыхаем.
— Если работаете на себя или совмещаете - договоримся на удобный график.
Решите, как действовать:
— жмите «откликнуться»
— пишите в чат
— звоните по телефону
Отклики подросли, но не кратно.
Всего изменил 3 момента в старой вакансии:
- 1Убрал оценкивроде “стабильной и развивающейся компании, которая ищет целеустремленного кузовщика, жаждущего карьерного и профессионального роста”.
- 2Отжал водуБез неё кандидат легко находит зарплату и быстрее принимает решение об отклике.
- 3Отметил важное в конкретной профессииДа, автослесарям важно, чтобы костюмы стирали не дома. Остатки ГСМ на одежде убивают стиралку. Если замочить с футболкой жены - можно остаться без футболки. И без жены. Поэтому пункт про одежду добавили в вакансию - оценили многие соискатели.
Я понял, что нужно смотреть глазами кандидата, а не работодателя. И стал тестировать в разных сферах.
Новый HR-продукт
Весной 2024 обратилась девушка, зовут Лилит. Владеет ресторанами грузинской кухни “Шу-Шу” и ищет официантов. Решила попробовать услуги рекрутеров, потому что своего нет, а у самой не получается.
Я поднатаскался к тому времени: написал с полтора десятка вакансий, некоторые по 2-3 раза, испробовал кучу формулировок и замерил конверсию после правок. Понял что работает, а что “delete и корзину почистить”.
Одно но. Мы искали точечные должности, на которые берут 1-2 человека и надолго: начальников, инженеров, продажников или закупщиков. Официанты - подбор массовый. Не получится нанять и уйти, потому что постоянно увольняются. Возьмешь одного - убежит другой. Аутсорсом или агентством не решить.
Одно но. Мы искали точечные должности, на которые берут 1-2 человека и надолго: начальников, инженеров, продажников или закупщиков. Официанты - подбор массовый. Не получится нанять и уйти, потому что постоянно увольняются. Возьмешь одного - убежит другой. Аутсорсом или агентством не решить.
“Нужен поток! Сделай его - напиши вакансию. Отклики разберут сами”.
Диана Савицкая
Основатель Наймологии.
В жизни - жена.
В жизни - жена.
Предложили Лилит. Объяснили, что берем плату за каждого сотрудника, и если так подбирать - она разорится. Напишем сильную вакансию, правильно разместим - будет поток, из которого можно выбирать долгое время. Плюс - дешевле выйдет.
Лилит отнеслась скептически
Созвонился с владелицей сам - спросил про ресторан, работу, зарплаты, ребят и девчат в коллективе. Полчаса общались, но этого оказалось мало.
Нашёл Лилит в соцсетях, потом страничку ресторана - изучил, как они отдыхают коллективом, как девушка построила бизнес, сколько идти от ближайшего метро пешком, а сколько от остановки. Будто сам решил устроиться.
Родилась вакансия:
Нашёл Лилит в соцсетях, потом страничку ресторана - изучил, как они отдыхают коллективом, как девушка построила бизнес, сколько идти от ближайшего метро пешком, а сколько от остановки. Будто сам решил устроиться.
Родилась вакансия:
Короткое отступление, перед тем, как расскажу о результатах.
Я обожаю рыбалку. Когда пишу текст, то придерживаюсь одного правила: червяк должен нравиться рыбе, а не рыбаку. Простой принцип, который непонятен большинству составителей вакансий.
Я обожаю рыбалку. Когда пишу текст, то придерживаюсь одного правила: червяк должен нравиться рыбе, а не рыбаку. Простой принцип, который непонятен большинству составителей вакансий.
Большинство пишут о том, какая звездатая компания с сумасшедшими перспективами, фантастической финансовой устойчивостью и корпоративным духом. Тонна требований к характеру, образованию и взглядам на жизнь. Расписаны два десятка KPI и полтора абзаца про сильный продукт компании. Вакансия нравится шефу: читает стоя и вслух.
Только зачем это всё в объявлении для слесаря с ЗП по результатам собеседования?
Только зачем это всё в объявлении для слесаря с ЗП по результатам собеседования?
Вернемся в грузинский ресторан. Лилит прочитала вакансию и сказала, что такое на рынке ещё не видела, и это странно. Выкладывать не хотела, но мы настояли, чтобы протестировать...
Через неделю получили сообщение от Лилит. Еще через пару дней отзыв.
Через неделю получили сообщение от Лилит. Еще через пару дней отзыв.
Сэкономили почти 200 тысяч с помощью текста
В первую неделю Лилит взяла 4-х сотрудников. Если бы заказала базовую услугу подбора за 45 000/сотрудника (на тот момент), то потратила 180 000 рублей.
В итоге Лилит заплатила 10 000 рублей за текст - да, сама собеседовала и отбирала, но было из кого выбирать! Экономия - 170 000 рублей.
Мы не заработали, сколько могли, но в Наймологии появился новый продукт. Он принесет в будущем больше денег и репутации, чем обычный кадровый подбор.
В итоге Лилит заплатила 10 000 рублей за текст - да, сама собеседовала и отбирала, но было из кого выбирать! Экономия - 170 000 рублей.
Мы не заработали, сколько могли, но в Наймологии появился новый продукт. Он принесет в будущем больше денег и репутации, чем обычный кадровый подбор.
Ненависть эйчаров
После Лилит стали брать массовые вакансии: кладовщики, разнорабочие, электрики на вахты, дорожные рабочие и т.д. Писали текст для заказчиков, кандидаты приходили, все шло отлично. Но появилась другая проблема.
Штатные эйчары нас возненавидели. Их руководитель или собственник заказывал услугу, я писал объявление, получал соискателей - по сути, тыкал в некомпетентность штатных HR и кадровиков. Они говорили шефу, что дело в кадровом голоде, но фактически не могли привлечь.
Саботировали и уничтожали приведенных мною соискателей: этот русый, этот брюнет, этот слишком мужчина, этот слишком мальчик. Выглядит так:
— мало откликов - кадровый голод
— есть отклики - все не те
Однако, это совсем другая история.
Штатные эйчары нас возненавидели. Их руководитель или собственник заказывал услугу, я писал объявление, получал соискателей - по сути, тыкал в некомпетентность штатных HR и кадровиков. Они говорили шефу, что дело в кадровом голоде, но фактически не могли привлечь.
Саботировали и уничтожали приведенных мною соискателей: этот русый, этот брюнет, этот слишком мужчина, этот слишком мальчик. Выглядит так:
— мало откликов - кадровый голод
— есть отклики - все не те
Однако, это совсем другая история.
Показатели растут вдвое после переработки текста. Штатные HR это не любят
Первая публичность
Когда делаешь что-то много раз, и это приносит результат - почему бы не рассказывать об этом?
В июне 2024 создал телеграм-канал “Наймология - HR-практика” (https://t.me/hr_naimology). Веду от Дианы (она - лицо фирмы) и описываю кейсы, случаи из практики и что-то советую. Так как канал веду сам, то и советов больше не по HR, а по составлению объявлений.
Несколько ссылок на посты про текст вакансии и свои наработки. Если включать сюда - будет слишком объёмно:
В июне 2024 создал телеграм-канал “Наймология - HR-практика” (https://t.me/hr_naimology). Веду от Дианы (она - лицо фирмы) и описываю кейсы, случаи из практики и что-то советую. Так как канал веду сам, то и советов больше не по HR, а по составлению объявлений.
Несколько ссылок на посты про текст вакансии и свои наработки. Если включать сюда - будет слишком объёмно:
- ПостНанимает эйчар текст: вакансия до и послеО чёмМини-кейс про вендинговую фирму. Тот случай, когда я изменил описание компании и начал получать соискателей. Есть картинка до/после. Читать...
- ПостВакансию не читают, потому что она начинается с…О чёмПро начало вакансии. О том, как важно зацепить с первых строк и снизить градус величия компании. 6 картинок "до/после". Читать...
- ПостНапишите эти “требования” и забудьте про откликиО чёмПро абсурд, который требуют работодатели или HR. Почему он мешает нанимать, и как тогда указывать требования? Читать...
- ПостДолжностная инструкция с ценником - это не вариантО чёмКак описывать обязанности, чтобы человек захотел их выполнять до устройства на работу. Читать...
- ПостСложно написать вакансию лучше, чем ониО чёмЧемпионы России по вакансиям, кто они? Читать...
- ПостНавык современного рекрутера: как потерять откликиО чёмЭмоциональный взгляд на вакансии, и как их пишут. Читать...
- ПостВакансия как reels - пролистывают и не читаютО чёмЕщё одна статья про старт вакансии. Сколько секунд тратит соискатель на решение о прочтении. Что сделать, чтобы было желание прочитать объявление. Читать...
Канал рос органически
Рекламу ни разу не покупали.
Сейчас 425 подписчиков: около 100 - руководители и бизнесмены, остальные - эйчары и сотрудники из других сфер. Посты с лайфхаками по вакансии часто пересылают и сохраняют себе: 12 постов переслали 89 раз.
Хочу верить, что изменим HR-индустрию маленькими шагами.
Сейчас 425 подписчиков: около 100 - руководители и бизнесмены, остальные - эйчары и сотрудники из других сфер. Посты с лайфхаками по вакансии часто пересылают и сохраняют себе: 12 постов переслали 89 раз.
Хочу верить, что изменим HR-индустрию маленькими шагами.
Сборник вакансий. Издание первое
В ноябре 2024 собрал сборник своих лучших вакансий. Сначала включил 25 штук, но потом сократил до 16 - было слишком объёмно. Каждое из объявлений прекрасно отработало - вакантные должности закрыты.
Цель сборника. Наниматель (эйчар, шеф, бизнесмен) открывает файл, находит в меню подходящую вакансию для себя и копирует фишки. Можно миксовать из других объявлений или сфер - привлекательных формулировок достаточно, чтобы использовать в 90% вакансий.
Профессии в файле:
— руководители
— продажники и рекрутеры
— помощники и администраторы
— кладовщики и разнорабочие
— электрики и монтажники
— повара и официанты
Сборник сделан в виде меню. Вы увидите все вакансии сразу, щелкаете на нужную и читаете. После каждой вакансии есть кнопка "назад".
Цель сборника. Наниматель (эйчар, шеф, бизнесмен) открывает файл, находит в меню подходящую вакансию для себя и копирует фишки. Можно миксовать из других объявлений или сфер - привлекательных формулировок достаточно, чтобы использовать в 90% вакансий.
Профессии в файле:
— руководители
— продажники и рекрутеры
— помощники и администраторы
— кладовщики и разнорабочие
— электрики и монтажники
— повара и официанты
Сборник сделан в виде меню. Вы увидите все вакансии сразу, щелкаете на нужную и читаете. После каждой вакансии есть кнопка "назад".
3 минуты славы, выход сборника и признание от Авито
Завершение сборника совпало с популярной конференцией от Хантфлоу в Москве. Называется “НАЁМ. Главный форум про рекрутинг”.
На конференции был мастер-класс по составлению вакансии, который вела Татьяна Пичева (content lead из Tripster, ex-главред сторис из 2ГИС).
Я приехал только для МК. Основное действие, которые было на главной сцене, и где было около 1000 участников, меня не интересовало.
На конференции был мастер-класс по составлению вакансии, который вела Татьяна Пичева (content lead из Tripster, ex-главред сторис из 2ГИС).
Я приехал только для МК. Основное действие, которые было на главной сцене, и где было около 1000 участников, меня не интересовало.
Уже через час после начала МК стало ясно, что информация адаптирована только под IT. Организаторы не учли, что 70-80% сидящих в зале ищут рабочих, кладовщиков, дворников и слесарей - синих воротничков.
Одна женщина не выдержала и спросила:
— Всё про IT да про IT. Что написать в холодном письме для синих воротничков? Спасибо.
— (Татьяна) Я не совсем знаю, что писать в письме для синих воротничков, больше на айти специализируюсь. Может кто-то в зале поделится опытом?
Одна женщина не выдержала и спросила:
— Всё про IT да про IT. Что написать в холодном письме для синих воротничков? Спасибо.
— (Татьяна) Я не совсем знаю, что писать в письме для синих воротничков, больше на айти специализируюсь. Может кто-то в зале поделится опытом?
Мои руки вспотели, внутри все сжалось, но поднял руку и выдал речь.
Рассказал, кто такой, и как пишу холодные письма для рабочих специальностей. Это зашло публике, а Татьяна сказала, что мне нужно выступать рядом.
Видео моего выступления в окне. Для удобства ускорил до 1.5х и наложил субтитры. К сожалению, зрителям микрофон не давали для трансляции.
Рассказал, кто такой, и как пишу холодные письма для рабочих специальностей. Это зашло публике, а Татьяна сказала, что мне нужно выступать рядом.
Видео моего выступления в окне. Для удобства ускорил до 1.5х и наложил субтитры. К сожалению, зрителям микрофон не давали для трансляции.
Фрагмент из мастер-класса по составлению вакансии
В чате конференции потом обсуждали мой спич.
После МК сложил дважды два:
Поэтому в общий чат закинул сообщение:
- Меня знают
- Выступление зашло
- Нужно поделиться с участниками сборником вакансий
Поэтому в общий чат закинул сообщение:
Счастье в пользе
В этот же вечер 33 человека поставили реакции и получили файл с вакансиями. Впервые ощутил такую поддержку из обратной связи.
Признание от коллег по цеху - это приятно. Признание от гигантов - бесценно
Сколько денег, клиентов и прочих плюшек принесла работа с текстом?
- +235 000 рублей. С марта 2024 до января 25 я заработал 235 000 рублей только на тексте вакансий*. То есть заказчик обращается, пишу вакансию, получаю деньги.
- +75 000 рублей. Руководители двух компаний заказали мастер-класс по вакансии для штатных эйчаров. За два мастер-класса заработал 75 000 рублей.
- + 15 000 рублей. Я продал видеозапись мастер-класса как мини-курс 6 раз по 2500 рублей (продажи провалились, честно). Но в сумме - 15 000 рублей.
- + 165 000 рублей. После выступления на конфе, на нас вышел клиент, который принёс 165 000 рублей.
Можно смело сказать, что работа с текстом принесла 490 000 рублей за 9 месяцев 2024 года. Приятный бонус кроме дохода основной работы, где руковожу покрасочным производством пиломатериалов.
Суммы в 490 000 рублей хватило, чтобы съездить на Мальдивы с пересадкой в Дубае. Получается, что инфостиль = путёвка в хороший отпуск!
Кстати,
фото оттуда
фото оттуда
Главное
За 2024 написал 54 вакансии. Некоторые переписывал по 2 и 3 раза. Мы наняли чуть больше 70 человек в 22 компании из 6 городов, которые пришли на наши вакансии.
Советы по объявлениям читают около полутысячи HR и бизнесменов, первый сборник скачали 621 раз.
Советы по объявлениям читают около полутысячи HR и бизнесменов, первый сборник скачали 621 раз.
Что сейчас?
После провала продаж мини-курса решил сосредоточиться на выходе второго сборника и выступлениях на “НАЁМ”-подобных мероприятиях.
Продолжаю вести канал, писать вакансии для заказчиков и пробовать новые фишки. Жду шанс, что где-то выстрелит!
Продолжаю вести канал, писать вакансии для заказчиков и пробовать новые фишки. Жду шанс, что где-то выстрелит!
P.S. Отдельное спасибо Максиму Ильяхову
“НАЁМ” не был первым мероприятием, где про Наймологию узнало больше людей, чем друзья и родственники.
В июле Максим выступал в Санкт-Петербурге, говорил о соцсетях, стратегии и общении с заказчиками. Было приятно, когда он рандомно открыл список участников и щёлкнул на наш канал со словами: “Наймология? Прикольно, мне нравится”. Подписчиков было 60 человек…
Я написал пост про мероприятие - https://t.me/hr_naimology/50
После завершения Диана подошла, а Максим подарил книгу. Я сфоткался и пожал руку.
В июле Максим выступал в Санкт-Петербурге, говорил о соцсетях, стратегии и общении с заказчиками. Было приятно, когда он рандомно открыл список участников и щёлкнул на наш канал со словами: “Наймология? Прикольно, мне нравится”. Подписчиков было 60 человек…
Я написал пост про мероприятие - https://t.me/hr_naimology/50
После завершения Диана подошла, а Максим подарил книгу. Я сфоткался и пожал руку.
Спасибо, мэтр! Ты меняешь мир HR нашими руками!
Дмитрий Расторгуев
Автор статьи и составитель вакансий